במקרים רבים, תרצו לנהל תהליך אוטומטי וקבוע שיביא ליצירת ועדכון נתונים ממערכת משאבי אנוש או קשרי לקוחות שלכם. מערכת Learning Zone מאפשרת לכם ליצור ולעדכן מבנים ארגוניים, עיסוקים ופרטי משתמשים מהמערכות שלכם.
מאמר זה מתאר כיצד עובד מנגנון הסנכרון של Learning Zone, ומה עליכם להכין לשם הפעלת מנגנון סנכרון זה. אם אתם זקוקים לעזרה נוספת בהגדרת הסנכרון ממערכת HR או CRM שלכם, צוות השירותים המקצועיים שלנו ערוך לסייע לכם.
המאמר מכיל את החלקים הבאים:
- מה ניתן להשיג בעזרת מנגנון הסנכרון?
- אילו קבצים עליכם להעביר מהמערכות שלכם למנגנון הסנכרון?
- כיצד יועברו הקבצים אל ה- Learning Zone שלכם?
- באיזו תדירות יתעדכנו הנתונים?
- שאלות ותשובות נפוצות
מה ניתן להשיג בעזרת מנגנון הסנכרון?
מנגנון הסנכרון של Learning Zone מאפשר לכם ליצור ולעדכן את הנתונים הבאים על פי הצורך מתוך מערכת משאבי אנוש (HR) או קשרי לקוחות (CRM) מהם אמורים לעבור נתוני משתמשים למערכת:
- יחידות ארגוניות, הפרטים שלהן והמבנה של ההיררכיה הארגונית
- תיאורי וקבוצות עיסוק
- נתוני על משתמשים כגון שם, דוא"ל, שם משתמש
- שיוך משתמשים למנהלים ישירים, לעיסוקים וליחידות ארגוניות
- מידע נוסף על משתמשים ושדות מותאמים על פי צרכי המידע שלכם
סנכרון נתונים מהמערכות שלכם יאפשר לכם לשייך פריטי למידה מסויימים לקבוצות של משתמשים על פי מאפייניהם, להציג למנהלים מידע ודוחות אודות העובדים המדווחים להם, לסנן מידע בדוחות על בסיס נתונים שונים, ועוד.
יכולת זו מאפשרת לכם לייצר אוטומציה של תהליכי למידה על ידי הגדרת קבוצות דינמיות וכללים למסלולי למידה.
אילו קבצים עליכם להעביר מהמערכות שלכם למנגנון הסנכרון?
הקבצים שעליכם לייצא מהמערכות שלכם צריכים להיות בפורמט CSV, עם קידוד UTF-8.
על פי הצרכים העסקיים והצידע הקיים במערכות שלכם, תוכלו להעביר עד 3 קבצים שונים:
- קובץ יחידות ארגוניות ובו מידע על היחידות, יחידות האם שלהם ומידע נוסף על כל יחידה. שם הקובץ יהיה: org.csv
- קובץ ובו מידע על רשימת או היררכיית עיסוקים אליהם תרצו לשייך בהמשך משתמשים. שם קובץ זה יהיה: pos.csv
- קובץ ובו נתוני משתמשים, לרבות שדות מידע שונים, שיוך ליחידה, עיסוק ומנהל ישיר. שם קובץ זה יהיה: user.csv
כיצד יועברו הקבצים אל ה- Learning Zone שלכם?
תוכלו להעלות את הקבצים ידנית למערכת דרך ממשק מנהל המערכת באופן יזום, או להעביר את הקבצים אוטומטית שצורה מתוזמנת לשרת באופן הבא:
- צוות התמיה שלנו יספק לכם פרטי התחברות מאובטחת ב- FTP להעברת הקבצים לתיקייה הנדרשת בשרת Learning Zone שלכם
- אנשי מערכת מידע שלכם יצטרכו להגדיר את הייצוא של הקבצים ממערכת HR או CRM שלכם בתזמון קבוע, ולהשתמש בתוכנת FTP להעברת הקבצים לשרת Learning Zone
- הצוות שלנו יסייע לכם להגדיר את הדרוש על מנת שמערכת Learning Zone תריץ את הסנכרון בתזמון יומי או שבועי על פי בחירתכם
באיזו תדירות יתעדכנו הנתונים?
- תוכלו להגדיר סנכרון של מבנה ארגוני, עיסוקים ונתוני משתמשים אחת ליום או שבוע - על פי הצורך שלכם
- ברגע שהסנכרון רץ על פי תזמון זה, הוא מעדכן את כל המידע ב-Learning Zone שלכם ואז משייך באופן אוטומטי משתמשים לקבוצות ולתכני למידה על פי הכללים השונים שקבעתם
שאלות ותשובות נפוצות
| שאלה | תשובה |
| האם המידע שלנו מאובטח? | כן! אנו משתמשים בחיבור FTP מאובטח להעברת הקבצים לשרת Learning Zone שלכם. בנוסף לכך, כל שרתי Learning Zone מופעלים עם אבטחת HTTPS ואנו מפעילים את המנגנונים והנהלים המומלצים בתעשייה לאבטח את המידע שלכם. כל התקנה של Learning Zone רצה על בסיס ותיקיית נתונים נפרדים, והמידע שלכם זמין רק לאנשים בעלי ההרשאות המתאימות בארגון שלכם. |
| מה קורה כאשר מתרחשות שגיאות סנכרון ונתונים שגויים? | מנגנון הסנכרון מריץ תהליך בדיקת נתונים לפני ביצוע הסנכרון עצמו. אם מתגלות שגיאות בשורות מידע מסוימות (למשל - למשתמש מסויים חסר שדה חובה כלשהו), אז הסנכרון ימשיך לרוץ לגבי נתונים אחרים, ויישמר תיעוד לגבי הנתונים השגויים. תיעוד השגיאות ניתן לצפייה על ידי מנהל המערכת שלכם, ואתם יכולים להגדיר שליחת התראות שגיאה אליכם ולצוות מערכות מידע שלכם, על מנת שייבדקו את מקור הנתונים החסרים במערכות שלכם. |
| מה אם אנחנו רוצים לסנכרון רק נתוני משתמשים? | אם אתם לא זקוקים לסנכרון של נתוני מבנה ויחידות ארגוניות, או לנתוני עיסוקים, ניתן לכבות פריטים אלו ולאפשר לכם לסנכרן נתוני משתמשים בלבד. |
הערות
0 הערות
המאמר סגור להערות.